Regels retouren

Je hebt het recht om je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst te retourneren. Om in aanmerking te komen voor retourzending, moeten de producten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking verkeren. Vanwege hygiëne- en kwaliteitsredenen kunnen geopende of gebruikte shampoobars, zepen en andere verzorgingsproducten niet worden geretourneerd.

Voordat je een product terugstuurt, vragen wij je om eerst contact met ons op te nemen via femke@femsnature.nl. Vermeld daarbij je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren. We informeren je vervolgens over de verdere afhandeling van je retour.

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten storten wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Heb je vragen over een product of een retourzending? Neem dan gerust contact met ons op via femke@femsnature.nl. We helpen je graag verder.